質(zhì)量保證
我公司嚴(yán)格按用戶要求及國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，提供產(chǎn)品，貫徹執(zhí)行ISO9001質(zhì)量體系，采用質(zhì)量合格的原材料及先進(jìn)工藝制成，保證產(chǎn)品的質(zhì)量、規(guī)格和性能與投標(biāo)文件和用戶要求一致。保證制造過程中的所有工藝、材料、試驗(yàn)等（包括外構(gòu)件在內(nèi)）均符合本規(guī)范書的規(guī)定。保證貨物是全新的、未使用過的、是新的型號(hào)和用較好的工藝生產(chǎn)。在生產(chǎn)過程中，歡迎用戶來我公司監(jiān)督生產(chǎn)‘產(chǎn)品采用較適宜的運(yùn)輸方式，包括及標(biāo)志符合國家標(biāo)準(zhǔn)及用戶要求。
1、嚴(yán)格按合同技術(shù)要求及國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，保質(zhì)保量，準(zhǔn)時(shí)在約定地點(diǎn)交貨。
2、不斷完善質(zhì)量管理體系，使其達(dá)到較佳運(yùn)行，質(zhì)量管理達(dá)到先進(jìn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
3、確保產(chǎn)品的研制、采購、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、交付整個(gè)過程均能實(shí)施有效控制，產(chǎn)品出廠合格率達(dá)到100%。
4、為了更好地落實(shí)合同內(nèi)容，滿足顧客對(duì)產(chǎn)品的要求，本公司對(duì)所有投標(biāo)文件、訂單和合同在簽訂前進(jìn)行審核，經(jīng)各部門確認(rèn)能滿足標(biāo)書、
訂單和合同要求。
5、本公司對(duì)生產(chǎn)過程中影響產(chǎn)品質(zhì)量的每道工序進(jìn)行有效控制，保證產(chǎn)品滿足招標(biāo)方要求。、
6、為了滿足產(chǎn)品質(zhì)量的要求，公司對(duì)原材料、輔料、配件等進(jìn)行嚴(yán)格的源頭控制。
7、為了保證檢驗(yàn)測量準(zhǔn)確性和量值的可靠性，滿足生產(chǎn)的需求，公司規(guī)定對(duì)檢驗(yàn)、測量和試驗(yàn)設(shè)備按規(guī)定進(jìn)行控制、校驗(yàn)和維修。
8、為了保證外購物資、半成品及成品的質(zhì)量，公司對(duì)搬運(yùn)、儲(chǔ)存、包裝、防護(hù)和交付定制了嚴(yán)格、系統(tǒng)的文件，并要求嚴(yán)格控制。
9、為了提高員工素質(zhì)和技術(shù)水平，確保產(chǎn)品質(zhì)量，公司定制了詳細(xì)的培訓(xùn)目標(biāo)和計(jì)劃，并嚴(yán)格執(zhí)行。
10、公司對(duì)產(chǎn)品特性和生產(chǎn)過程影響產(chǎn)品質(zhì)量因素進(jìn)行定制、質(zhì)量分析，實(shí)現(xiàn)有效的控制和驗(yàn)證。
售后服務(wù)
一、服務(wù)宗旨：
誠人、誠心、誠事。
二、服務(wù)承諾
1、售前服務(wù)
（1）如用戶需要幫助不熟悉產(chǎn)品的用戶選擇合適的產(chǎn)品、正確的型號(hào)、規(guī)格
（2）熱情接待用戶的來訪，迅速處理用戶的來電、來函、傳真及技術(shù)咨詢。
（3)免費(fèi)在公司總部幫助用戶培訓(xùn)電纜知識(shí)及電纜專業(yè)技術(shù)人員。
2、售中服務(wù)
（1）嚴(yán)格按合同技術(shù)要求及國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，保證質(zhì)量，準(zhǔn)時(shí)在約定地點(diǎn)交貨。
（2）如果用戶要求，我公司免費(fèi)為用戶培訓(xùn)有關(guān)電纜敷設(shè)、使用、維護(hù)等知識(shí)，到現(xiàn)場指導(dǎo)用戶正確施工。
3、售后服務(wù)
（1）公司實(shí)施24小時(shí)內(nèi)售后服務(wù)到位制度，即接到用戶需提供售后服務(wù)通知后，我公司營銷服務(wù)人員在24小時(shí)內(nèi)趕到用戶現(xiàn)場，提供服務(wù)；接到
用戶故障信息4小時(shí)直到現(xiàn)場。
（2）產(chǎn)品在交驗(yàn)前的損壞、質(zhì)量問題、短缺、概由我公司負(fù)責(zé)。
(3)在質(zhì)量保證期內(nèi)（交貨之日起一年內(nèi)）存在或發(fā)生的質(zhì)量問題，經(jīng)雙方確認(rèn)，確是我公司責(zé)任，我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)進(jìn)行妥善缺陷處理或調(diào)換、退貨，并承諾在一般情況下7天內(nèi)服務(wù)到位，合理費(fèi)用概由我公司承擔(dān)。
（4）在質(zhì)保期外產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量問題，我公司按照（1）條規(guī)定執(zhí)行，但在處理過程中發(fā)生的費(fèi)用將由顧客承擔(dān)。
（5）經(jīng)雙方確認(rèn)是用戶責(zé)任而造成的質(zhì)量問題，我公司也將積極協(xié)助解決，努力滿足用戶的要求。
（6）因用戶設(shè)計(jì)變更，產(chǎn)品型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量有所變動(dòng)，我公司積極響應(yīng)，急用戶所需，努力滿足用戶要求；如果用戶所訂購的產(chǎn)品超過實(shí)際需要或設(shè)計(jì)變更原訂購產(chǎn)品不能繼續(xù)使用，我公司將積極配合用戶做好善后處理工作，減輕用戶負(fù)擔(dān)。
（7）用戶在安裝使用過程中，如需要提供技術(shù)指導(dǎo)，我公司將及時(shí)派出專業(yè)技術(shù)人員免費(fèi)提供服務(wù)，滿足用戶要求。
（8）公司建立用戶檔案，并定期走訪用戶，向用戶進(jìn)行書面和電話聯(lián)系，征詢用戶意見和建議，對(duì)用戶提出的建議和質(zhì)量問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，
不斷完善公司的管理，進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量和營銷服務(wù)質(zhì)量，追求盡善盡美，滿足用戶的需求。
三、服務(wù)熱線電話：
公司熱線電話：0510-87201448
傳 真：0510-87203487